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Häufig gestellte Fragen

Installations- oder Startproblem des Pro Add-On

Note Everything Pro ist keine normale App die man auf dem Gerät starten oder finden kann. Es ist ein Add-On um die kostenlose Version zu erweitern und die zusätzlichen Funktionen freizuschalten.
Deshalb müssen BEIDE Apps in der neuesten Version installiert sein und bleiben!
Es gibt kein Icon für die Pro Version im Homescreen. Einfach wie gewohnt das Icon der kostenlosen Version nutzen.
In alten Android Market Versionen gibt es einen “Öffnen” Button, der bei der Pro-Version nicht funktioniert, weil kein “Hauptfenster” existiert. Aber wenn der Market “Installiert” anzeigt, ist Note Everything Pro da, einfach den Market-Dialog schließen.

Downloadproblem vom Android Market

Wenn Sie die App nicht herunterladen können, hängt entweder der Market oder es gibt ein Problem mit Ihrer Kreditkarte.
Bitte prüfen Sie Ihr Postfach, ob Sie eine eMail von Google bekommen haben mit Informationen zur Zahlung und Änderung der Kreditkartendaten.
Leider hängt auch der Market öfter. In diesem Fall probieren Sie bitte, Ihr Gerät komplett aus- und wieder einzuschalten. Probieren Sie es dann noch einmal.
Ein weiterer Trick der meistens funktioniert: Die Google Talk App öffnen, Menü -> Abmelden. Dann die Google Talk App erneut öffnen. Danach sollte der Download starten.

Neuinstallation des Pro Add-On

Wenn Sie im Android Market gekauft haben, ist der Kauf an den Google Account gebunden. D.h. wenn Sie den gleichen Account benutzen wie beim Kauf, sollten Sie die App im Market als “Gekauft” sehen. Dann können Sie installieren ohne erneut zahlen zu müssen.
Es ist nicht möglich, die Lizenz auf einen anderen Account zu übertragen.
Wenn Sie auf unserer Webseite per Paypal gekauft haben, folgen Sie einfach erneut der Anleitung die Sie bekommen haben. Wir können die Anleitung erneut versenden wenn nötig.

Die App speichert die Einstellungen nicht

Ich vermute, Sie benutzen ein Samsung Gerät und haben kürzlich ein Firmware Update erhalten?
Es scheint ernsthafte Probleme bei Samsung mit den Updates zu geben, offensichtlich werden dabei die Datei-Rechte durcheinander gebracht und die Dateien der App sind dann schreibgeschützt. Somit kann Note Everything keine Einstellungen speichern.
Ich weiß leider nicht warum und es ist auch kein Problem der App.
Möglicherweise hilft das Deinstallieren der App, ein Neustarten des Gerätes und eine anschließende Neuinstallation. Einige Nutzer haben berichtet, dass dies funktioniert.
Bitte denken Sie daran, dass Sie bei einer Deinstallation all Ihre Daten verlieren! Sie sollten vorher ein Backup erstellen.
Bitte lesen Sie dazu: Backup

Ich kann keine Widgets benutzen

Widgets funktionieren nicht, solange die App auf die SD-Karte installiert ist. Dies ist kein Problem von Note Everything, sondern eine Einschränkung von Android.
Verschieben Sie die App zurück in den Telefonspeicher (Einstellungen -> Anwendungen -> Anwendungen verwalten) und starten Sie Ihr Gerät neu. Danach sollten die Widgets wieder zur Verfügung stehen.